Informativa legale
Informativa legale
La presente informativa contiene i dati identificativi del venditore e le principali informazioni legali relative agli acquisti effettuati sul sito www.elettrofershop.it.
Venditore
Il venditore dei prodotti acquistati tramite il sito www.elettrofershop.it è:
Elettrofer Sas di Perrone Gianni & C.
Via San Biase 22
87026 Mormanno (CS)
Italia
P.IVA: 03629980780
Email: elettrofer@gmail.com
PEC: elettrofershop@pec.it
Recapiti
Per informazioni sugli ordini, assistenza clienti, richieste relative a prodotti, spedizioni, resi, rimborsi o garanzia, il cliente può contattare Elettrofer Shop all’indirizzo email:
Per comunicazioni formali o comunicazioni tramite posta elettronica certificata, è possibile utilizzare il seguente indirizzo PEC:
Sito web
Il sito ufficiale di Elettrofer Shop è:
Le informazioni, i prodotti e i servizi disponibili sul sito sono rivolti principalmente a clienti situati in Italia, salvo diversa indicazione o disponibilità del servizio di spedizione verso specifiche destinazioni.
Informazioni sui prodotti e sugli ordini
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto, dove vengono riportate, ove disponibili, descrizione, immagini, varianti, misure, peso, prezzo e altre informazioni utili all’acquisto.
Il cliente è invitato a leggere attentamente la scheda prodotto prima di completare l’ordine.
Prima della conferma definitiva dell’acquisto, il cliente può verificare il riepilogo dell’ordine, i prodotti selezionati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e il totale da pagare.
Prezzi e pagamenti
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione, ove previste, vengono indicate durante il checkout prima della conferma dell’ordine e del pagamento.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del checkout.
Spedizioni
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono disciplinati dall’Informativa sulle spedizioni pubblicata sul sito.
Il cliente è invitato a consultare l’Informativa sulle spedizioni prima di completare l’ordine, soprattutto in caso di prodotti pesanti, voluminosi, fuori misura o destinazioni soggette a supplementi.
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto nei casi e nei termini previsti dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Le modalità per esercitare il diritto di recesso, le condizioni del prodotto restituito, i costi di spedizione del reso, i tempi di rimborso e le eventuali esclusioni sono indicati nell’Informativa sui rimborsi pubblicata sul sito.
In caso di reso per ripensamento, cambio idea, errore nell’acquisto da parte del cliente o altra causa non imputabile a Elettrofer Shop, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti a clienti consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente è invitato a contattare Elettrofer Shop all’indirizzo email elettrofer@gmail.com, indicando il numero d’ordine e allegando, ove possibile, foto o documentazione utile alla verifica del problema.
I casi di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme non sono considerati semplici resi per ripensamento e saranno gestiti secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle informative pubblicate sul sito.
Reclami e assistenza
Per reclami, richieste di assistenza o segnalazioni relative a un ordine, il cliente può contattare Elettrofer Shop all’indirizzo email:
Il cliente è invitato a indicare sempre il numero d’ordine, il prodotto interessato e una descrizione chiara della richiesta, in modo da consentire una gestione più rapida della pratica.
Risoluzione delle controversie
Elettrofer Shop invita il cliente a contattare preventivamente il servizio clienti all’indirizzo elettrofer@gmail.com per cercare una soluzione amichevole a eventuali problematiche relative agli acquisti effettuati sul sito.
Per i clienti consumatori, eventuali controversie saranno devolute al foro competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i clienti non consumatori, salvo diversa previsione inderogabile di legge, il foro competente sarà quello di Castrovillari.
Legge applicabile
Gli acquisti effettuati sul sito www.elettrofershop.it sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Altre informative
Il cliente è invitato a consultare anche le altre informative pubblicate sul sito:
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Termini e condizioni di vendita;
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Informativa sui rimborsi;
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Informativa sulle spedizioni;
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Informativa sulla privacy;
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Cookie Policy, ove disponibile.
Le presenti informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.