Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito Elettrofer Shop e la vendita dei prodotti acquistati online tramite il sito www.elettrofershop.it.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni, insieme alle altre informative pubblicate sul sito, tra cui Informativa sui rimborsi, Informativa sulle spedizioni, Informativa sulla privacy e Informativa legale.
Venditore
Il venditore dei prodotti acquistati sul sito è:
Elettrofer Sas
Via San Biase 22
87026 Mormanno (CS)
Italia
Email: elettrofer@gmail.com
PEC: elettrofershop@pec.it
P.IVA: 03629980780
Prodotti
I prodotti pubblicati sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto, dove vengono indicati, ove disponibili, caratteristiche principali, immagini, varianti, misure, peso, prezzo e altre informazioni utili all’acquisto.
Elettrofer Shop si impegna a fornire informazioni il più possibile corrette e aggiornate. Tuttavia, immagini, colori, confezioni o dettagli estetici potrebbero differire leggermente dal prodotto reale a causa di aggiornamenti del produttore, impostazioni dello schermo o variazioni di fornitura, senza alterare le caratteristiche essenziali del prodotto.
Il cliente è invitato a leggere attentamente la scheda prodotto prima di completare l’acquisto.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione, ove previste, vengono calcolate e mostrate al cliente durante il checkout, prima della conferma dell’ordine e del pagamento.
Elettrofer Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati, salvo il caso di errore manifesto.
Errori di prezzo o disponibilità
In caso di errore evidente nel prezzo, nella descrizione del prodotto, nella disponibilità o nelle condizioni di vendita, Elettrofer Shop si riserva il diritto di contattare il cliente prima dell’evasione dell’ordine per comunicare l’errore e proporre una soluzione.
In tali casi, il cliente potrà scegliere se confermare l’ordine alle condizioni corrette, modificarlo oppure annullarlo, ricevendo il rimborso di eventuali somme già pagate.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare in base alle giacenze di magazzino, agli aggiornamenti dei fornitori o alla gestione tramite magazzini esterni.
In caso di prodotto non disponibile dopo l’ordine, Elettrofer Shop informerà il cliente nel più breve tempo possibile e proporrà, ove possibile, una sostituzione, una modifica dell’ordine oppure il rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile.
Ordine e conclusione del contratto
Il cliente può effettuare un ordine selezionando i prodotti desiderati, aggiungendoli al carrello e completando la procedura di checkout.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente potrà verificare il riepilogo dell’acquisto, correggere eventuali errori, controllare i prodotti selezionati, il prezzo, le spese di spedizione e il totale da pagare.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto, salvo eventuali verifiche successive relative a disponibilità, pagamento, errori evidenti o condizioni particolari di spedizione.
Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Il cliente è tenuto a fornire dati corretti e aggiornati per completare il pagamento. L’evasione dell’ordine avverrà solo dopo la conferma del pagamento, salvo diverse modalità eventualmente indicate sul sito.
In caso di pagamento non autorizzato, non completato o rifiutato dal sistema, l’ordine potrà non essere evaso.
Spedizioni e consegna
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono disciplinati dall’Informativa sulle spedizioni pubblicata sul sito.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base a peso, volume, destinazione, tipologia del prodotto e servizio di consegna disponibile. Il costo della spedizione viene mostrato durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.
Per prodotti pesanti, voluminosi, fuori misura o soggetti a gestione particolare, Elettrofer Shop potrà verificare il costo effettivo del trasporto prima dell’evasione dell’ordine. In caso di eventuale integrazione del costo di spedizione, il cliente sarà contattato prima dell’evasione e potrà scegliere se accettare, modificare l’ordine o annullarlo.
Passaggio del rischio
Per gli acquisti effettuati da clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente solo nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Qualora il cliente scelga autonomamente un vettore diverso da quelli proposti da Elettrofer Shop, il rischio può trasferirsi al cliente al momento della consegna del bene al vettore scelto dal cliente, fatti salvi i diritti del cliente nei confronti del vettore.
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare lo stato del pacco e l’eventuale presenza di danni, manomissioni, aperture, schiacciamenti o anomalie evidenti.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente è invitato ad accettare con riserva specifica, indicando il motivo della riserva, ad esempio “pacco danneggiato”, “imballo bucato”, “pacco schiacciato” o altra descrizione chiara dell’anomalia.
Il cliente è inoltre invitato a fotografare il pacco, l’etichetta, l’imballaggio interno e il prodotto, e a contattare Elettrofer Shop nel più breve tempo possibile all’indirizzo email elettrofer@gmail.com.
Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Le modalità per esercitare il diritto di recesso, i tempi, le condizioni di restituzione, i costi di reso e le eventuali esclusioni sono disciplinati dall’Informativa sui rimborsi pubblicata sul sito.
In caso di recesso per ripensamento, cambio idea, errore nell’acquisto da parte del cliente o altra causa non imputabile a Elettrofer Shop, le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Prodotti errati, danneggiati, difettosi o non conformi
In caso di prodotto errato, danneggiato, difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare Elettrofer Shop all’indirizzo email elettrofer@gmail.com, indicando il numero d’ordine e allegando, ove possibile, foto o documentazione utile alla verifica del problema.
Tali casi non sono considerati semplici resi per ripensamento e saranno gestiti secondo quanto previsto dalla normativa vigente, dall’Informativa sui rimborsi e dalla garanzia legale di conformità.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti a clienti consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui il ripristino della conformità del bene, ove possibile, mediante riparazione o sostituzione, oppure agli altri rimedi previsti dal Codice del Consumo.
Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente deve contattare Elettrofer Shop all’indirizzo email elettrofer@gmail.com, indicando il numero d’ordine, il prodotto interessato e una descrizione del problema.
Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di ordine, inclusi indirizzo di consegna, recapiti telefonici, email e dati di fatturazione, ove richiesti.
Elettrofer Shop non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alle presenti condizioni.
Limitazioni d’uso del sito
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, abusive o contrarie alla normativa vigente.
È vietato interferire con il funzionamento del sito, tentare accessi non autorizzati, utilizzare sistemi automatizzati non autorizzati o compiere attività che possano danneggiare Elettrofer Shop, i clienti o terzi.
Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, descrizioni, layout e materiali pubblicati, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione o contenuti appartenenti ai rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
Il cliente è invitato a consultare l’Informativa sulla privacy per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali.
Modifiche ai Termini e condizioni
Elettrofer Shop si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione.
Gli ordini già confermati resteranno disciplinati dai Termini e condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo diversa previsione normativa.
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, eventuali controversie saranno devolute al foro competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i clienti non consumatori, salvo diversa previsione inderogabile di legge, il foro competente sarà quello di Castrovillari.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e condizioni, il cliente può contattare Elettrofer Shop all’indirizzo email: